Von Dir für Dich - echo Training

Focus on Sales - Kundenorientierung und Verkauf - Du machst den Unterschied

Ihre Persönlichkeit ist der Einflussfaktor für Ihren Verkaufserfolg - stärken Sie Ihre Stärken!

Ich biete Know-How zur Kundenbindung, Umsatzsteigerung und professioneller Führung im Verkauf. Mit Themen wie Kundenorientierung und -verblüffung, positiver Kommunikation, Warenpräsentation und Embodiment bekommen Sie wichtige Werkzeuge für den Verkauf an die Hand. Durch den hohen Praxisbezug der Schulungen erhöhen Sie Ihre Abschöpfungsquote und steigern Ihren Umsatz dauerhaft.

Buchen Sie mich für Ihre In-House Trainings!                                      Nehmen Sie Kontakt mit mir auf

Sie möchten ein individuelles Training? Ich besuche Sie an Ihrem Arbeitsplatz und begleite Sie als Personal Trainer.

Durch direktes Feedback zu Ihren Alltagssituationen entwickeln Sie sich schnell weiter und Sie können Ihr volles Potenzial nutzen.

Öffentliche Schulungen finden Sie hier!

 

Alle Trainings können bei Bedarf von meinen Partnerinnen auch in italienisch und französisch durchgeführt werden.


Impulse


Keine Hochleistung ohne Fehler

Jede Führungskraft möchte gerne ein Hochleistungsteam führen und grosse Erfolge feiern! Doch stehen sich die meisten dabei selbst im Weg.

Bei meinen Beratungsgesprächen mit fitten Führungskräften zur Umsetzung neuer Verkaufsschulungen empfehle ich zuerst die Einführung einer teamumfassenden Feedbackkultur. Dabei stosse ich häufig auf Skepsis. Zuletzt fragte mich ein Geschäftsführer: "Ist Feedback der Mitarbeiter untereinander immer eine positive Sache?" Sofort beantwortete ich diese Frage mit: "Ja, absolut!" Das möchte ich gerne erklären und dabei den Weg vom Ist-Zustand hin zu einer funktionnierenden Feedbackkultur beschreiben.

 

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Sei verliebt! ...in Deine Kunden

Wann waren Sie das letzte Mal verliebt? Erinnern Sie sich daran, wie Sie alle Informationen von Ihrem oder Ihrer Angebeteten in sich aufgesaugt haben, wie ein trockener Schwamm? Sie haben die Kleidung aktiv wahrgenommen, den Glanz der Haare, jedes einzelne der sympathischen Fältchen um die Augen. Jede Bewegung haben Sie genau beobachtet. Sie wollten alles wissen und haben tausend Fragen gestellt und gespannt den Antworten gelauscht, nur um wieder Bezug darauf nehmen zu können und bei nächster Gelegenheit mit einer Überraschung oder einer kleinen Aufmerksamkeit ein Lächeln auf das geliebte Gesicht zaubern zu können. 

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Die Essenz

Wir alle sind Kunden. Oft! Manchmal sind wir auch Verkäufer. Jeder von uns!

Wer von  Ihnen hat schonmal ein Geschäft verlassen ohne etwas zu kaufen? Wer von Ihnen hat schonmal ein Geschäft verlassen ohne etwas zu kaufen, obwohl er eigentlich bereit war zu kaufen? Damit sind Sie nicht allein. Über die meisten Branchen hinweg liegt die Abschöpfungsquote also der prozentuale Anteil von Käufern im Verhältnis zu Besuchern unter 10%, vorallem im hochpreisigen Bereich. Kunden trauen den Verkäufern oft nicht über den Weg und ziehen es vor sich zeitaufwändig selbst zu beraten. Ich möchte hier eine Lanze für gute Verkäufer brechen.

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Aus Einem mach Viele!

Immer wieder hören wir dass die Kunden uns einfach zufliegen, wenn wir gute Referenzen haben und die Mund zu Mund Propaganda funktioniert. Das stimmt! Trotzdem träumen die meisten Verkäufer noch davon, dass das klappt! Allein, dass ich einem Kunden etwas verkauft habe, ist noch kein Garant für eine gute Referenz! Dazu gehört ein bisschen mehr!

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Unsere alte Freundin AIDA

Wenn wir etwas verkaufen wollen müssen wir noch immer, auch wenn die AIDA -Formel schon alt ist und wir neue Modelle lieben, zuerst die Aufmerksamkeit des Kunden gewinnen. 

Klar kann es sein, dass allein mein einzigartiges Produkt ausreicht, um das zu vollbringen. Viel wahrscheinlicher ist aber, dass unser Produkt, wenn wir ehrlich sind, gar nicht soo einzigartig ist.

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Wer ich bin

Trainerin, in der Region Zürich, mit 20 Jahren Erfahrung im Einzelhandel, Buchhandel, Textileinzelhandel und Möbelhandel. 

Mein Ziel: Zusammenarbeit mit Leichtigkeit vereinfachen, Kundenkontakt und Kommunikation effektiver und entspannter gestalten und sich selbst dabei verbessern.

Das motiviert mich täglich.  ...mehr