Von Dir für Dich - echo Training
Focus on Sales - Kundenorientierung und Verkauf - Du machst den Unterschied
Ihre Persönlichkeit ist der Einflussfaktor für Ihren Verkaufserfolg - stärken Sie Ihre Stärken!
Wir bieten Know-How zur Kundenbindung, Umsatzsteigerung und professioneller Führung im Verkauf. Mit Themen wie Kundenorientierung und -verblüffung, positiver Kommunikation, Warenpräsentation und Embodiment bekommen Sie wichtige Werkzeuge für den Verkauf an die Hand. Durch den hohen Praxisbezug der Schulungen erhöhen Sie Ihre Abschöpfungsquote und steigern Ihren Umsatz dauerhaft.
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Persönlichkeit als Schlüssel zum Erfolg
Stärken stärken und als Persönlichkeit wachsen. Die eigenen Ressourcen und Potenziale erkennen und starke Netzwerke knüpfen. Machen Sie mit uns Ihre Standortbestimmung und finden Sie Ihr Ziel. Entdecken Sie Wege und Möglichkeiten, um die richtigen Schritte zur erfolgreichen Zielerreichung einzuleiten.
Kreativität und Merkfähigkeit steigern
Durch bildliche Darstellung können Ideen besser im Gehirn verarbeitet werden. Gleichzeitig werden durch die Bilder weitere Verknüpfungen geschaffen, die die Kreativität steigern. Auch im Lernprozess, sei es beim Lesen oder Zuhören hilft uns das bildliche mitschreiben, Sketchnoting, Inhalte besser zu verinnerlichen und somit besser abzurufen. Visualisierungen auf Flipcharts oder in Präsentationen machen Ihre Vorträge einzigartig und Ihr Publikum ist aufmerksamer.
Sie möchten ein individuelles Training? Wir besuchen Sie an Ihrem Arbeitsplatz und begleiten Sie als Personal Trainer.
Durch direktes Feedback zu Ihren Alltagssituationen entwickeln Sie sich schnell weiter und Sie können Ihr volles Potenzial nutzen.
Alle Trainings können bei Bedarf auch in italienisch und französisch durchgeführt werden.
Gemeinsam bringen wir Ihr Konzept auf den Punkt.
echoTraining
Sylvia Müller
Klotenerstrasse 25
8303 Bassersdorf
+41 78 829 43 54
Impulse
Hartnäckige Kunden
Morgens 10.15 Uhr, gerade haben wir den Laden geöffnet, ich bin heute spät aufgestanden und noch dabei meinen Kollegen vom vergangenen Abend zu erzählen. Ich arbeite in einem Fachmarkt für Elektronik. Ich sehe wie ein Kunde den Gang entlangkommt, kurz bei einem Kollegen stehen bleibt und dann zu mir weiter verwiesen wird. Er hält sein Mobiltelefon in der Hand und hat offensichtlich eine Frage dazu. Ich lächle, denn was Mobiltelefone angeht kenne ich mich super aus. Leider braucht er Zubehör...
Wie eine Idee entsteht
Durch das Zeichnen von einfachen Symbolen aus Grundformen, werden Ideen sichtbar und Inhalte vereinfacht dargestellt.
Dies ist das erste Videotutorial, um einfache Symbole zeichnen zu lernen.
Digitale Führung
Die Arbeit mit Digitalen Hilfsmitteln erleichtert uns unseren Berufsalltag einerseits, denn wir können die Arbeit von überall erledigen und grundsätzlich auch, wann wir möchten. Andererseits ist es in der Praxis häufig so, dass die Kommunikation im Team, trotz der vielen Möglichkeiten leidet und oft auch kein gemeinsames Verständnis des Ziels und der Rahmenbedingungen vorhanden ist. Das ist Aufgabe des Leaders, dieser muss das Ziel und die Rahmenbedingungen kommunizieren. Aber wie, wenn doch niemals alle Mitarbeiter an einem Tisch sitzen?
Das Meer aus Kunden - Weihnachtszeit
Als ich noch im Einkaufszentrum arbeitete, da passierte es mir einmal, dass ich spät dran war, um mit meiner Spätschicht zu beginnen. Ich fuhr mit meinem Auto aufs Parkdeck und mit der Rolltreppe in die Mall. Von der Rolltreppe aus konnte ich schon einen Blick in unseren Laden werfen und mir stockte der Atem. Es war Dezember und ich konnte kurz vor Arbeitsbeginn um 11Uhr keine Ware mehr erkennen. Ich sah lediglich ein Meer aus Köpfen. Panik stieg in mir auf bei der Aussicht, die nächsten acht Stunden in diesem Meer der Ansprechpartner zu sein. Ich hielt es für unmöglich diesen Tag zu überstehen.
Führung - wie ich sie sehe
Wer hatte nicht schonmal den Gedanken: "Mein Chef ist eine Pfeife! Das könnte ich besser!" So war das auch bei mir. Ich war damals als Buchhändlerin angestellt und hatte eine Abteilungsleiterin, einen Filialleiter und ab und zu kam auch noch der Bereichsleiter dazu. Sie alle waren meine Führungskräfte. Ich beobachtete sie genau. Die Abteilungsleiterin zog sich für jedes Wort, das sie mit mir sprechen wollte in ein stilles Kämmerchen zurück, als hätte sie Angst das Gespräch könne ausarten, war aber nie an meiner ruhigen Meinung interessiert. DerFilialleiter war immer unzufrieden, trotz steigender Umsatzzahlen und hohem Stammkundenanteil in meiner Abteilung und der Bereichsleiter schwebte bei seinen Besuchen durch die Filiale und sprach ausschliesslich mit dem Filialleiter.